Verantwortlich: AlphaHomeAI
Sitz: Grand-Rue 24A, 1196 Gland, Schweiz
E-Mail: datenschutz@alphgohomeai.com
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir handeln nach den Vorgaben des DSG (Schweiz) und der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der EU.
Wir verarbeiten folgende Daten:
Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail
Nutzungsdaten von AI-Haushaltsgeräten
Systemlogs, Energieverbräuche, Gerätestatus
Zahlungs- und Abrechnungsinformationen
Vertragserfüllung und Installation
Wartung & Support
Optimierung des Nutzererlebnisses
Statistische Auswertung (anonymisiert)
Marketing nur mit expliziter Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b: Vertrag
Art. 6 Abs. 1 lit. a: Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. f: berechtigtes Interesse (z. B. Systemsicherheit)
Keine Weitergabe Ihrer Daten ohne Einwilligung, mit Ausnahme gesetzlicher Verpflichtungen oder vertraglich gebundener Subunternehmer (z. B. Hosting, Technikpartner).
Kundendaten: bis zur Kontolöschung oder Widerruf
Rechnungsunterlagen: 10 Jahre
Systemlogs: max. 24 Monate
Sie haben das Recht auf:
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung
Widerspruch
Datenübertragbarkeit
Anfragen richten Sie bitte an: datenschutz@alphgohomeai.com
Installierte Software ist von der Rückgabe ausgeschlossen
Nicht benutzte Hardware darf innert 14 Tagen retourniert werden
Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen
Unsere Webseite nutzt Cookies für:
Login-Sessions
Sicherheitsüberwachung
Analyse durch Matomo (serverseitig, anonymisiert)
Beim ersten Besuch erfolgt eine Cookie-Abfrage mit Auswahlmöglichkeit.